Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne www.balkavina.ch, exploitée par l’entreprise Ca’ Gottardo SNC.
L’offre disponible sur la boutique en ligne www.balkavina.ch est valable uniquement pour les particuliers résidant en Suisse et au Liechtenstein pour la consommation privée. Pour les entreprises basées en Suisse, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@balkavina.ch.
Commande
La commande engage le client à partir du moment où il clôt le processus de commande en cliquant sur « Commander ». Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail sitôt la commande validée.
Vente de boissons alcoolisées aux mineurs
Par son acceptation des conditions générales, le client certifie qu’il est âgé d’au moins 18 ans et confirme ainsi qu’il a le droit d’acheter.
Prix
Les prix affichés sur la boutique en ligne www.balkavina.ch sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA de 7.7% incluse, sans frais de livraison. Nous nous réservons le droit de procéder à des ajustements de prix ou à des changements dans la gamme de produits.
Paiement
Le client a la possibilité de payer sa commande en utilisant les modes de paiement VISA, Mastercard, TWINT, Postfinance Card ou PostFinance e-finance. Lors d’un achat par carte bancaire, votre compte de carte de crédit est débité au moment de la conclusion de la commande.
Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par colis postal dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. La zone de livraison est limitée à la Suisse et au Liechtenstein. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client. Le montant des frais de livraison est indiqué au cours du processus de commande et est soumis à l'approbation du client avant la validation de chaque commande.
Conditions de retour et de remboursement
Afin de garantir un service de qualité, nous procédons au contrôle de la marchandise avant chaque envoi. Le client est tenu de signaler une marchandise défectueuse ou une erreur de livraison dans les 7 jours suivant la livraison, faute de quoi la marchandise est considérée comme sans défaut et acceptée par le client.
L’entreprise Ca’ Gottardo SNC n’accepte aucun retour de marchandises. Les vins étrangers mis en bouteille dans le pays de production ne sont pas remboursés.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel sont considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales de vente sont soumises exclusivement au droit suisse. Son for juridique est le canton de Vaud.
Changement des conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.